Paular S.A. (nachfolgend "Dontalia") legt die Vertragsbedingungen für die Nutzung dieser Website www.dontalia.ch (nachfolgend "Website") fest.

Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen (nachfolgend "AGB") haben zum Ziel, einerseits die potenziellen Käufer über die Bedingungen und Modalitäten zu informieren, unter denen Dontalia die bestellten Produkte verkauft und liefert, und andererseits die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs von Produkten durch Dontalia an den Käufer zu definieren.

Diese AGB gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe von Produkten, die Dontalia auf der Website anbietet.

Die Website von Dontalia ist eine E-Commerce-Plattform für den Verkauf von Produkten, die ausschliesslich für den professionellen Einsatz im Dentalbereich bestimmt sind. Die Website ist online unter folgender Adresse erreichbar: www.dontalia.ch

Durch die Bestellung der auf der Website von Dontalia zum Verkauf angebotenen Produkte akzeptiert der Käufer vollständig und ohne Vorbehalt diese AGB, die er vor der Bestellung anerkennt und akzeptiert.

Diese auf Französisch verfassten AGB werden durch die Bestimmungen der Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website ergänzt, wie sie in den rechtlichen Hinweisen, der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie definiert sind.

Bei Fragen zu diesen AGB oder den Datenschutzrichtlinien können Sie uns über die darin angegebenen Kontaktmittel erreichen.

Der Verkauf von Waren/Dienstleistungen über die Website wird von Paular S.A. ("Dontalia") durchgeführt, einer Gesellschaft mit Sitz in Rue François-Perréard 14, 1225 Chêne-Bourg, Schweiz, Identifikationsnummer CHE-317.112.531 und E-Mail-Adresse info@dontalia.ch

Die vom Benutzer bereitgestellten Informationen oder personenbezogenen Daten werden gemäss den auf der Website verfügbaren Datenschutzbestimmungen verarbeitet (Privacy).

Durch die Nutzung dieser Website stimmt der Benutzer der Verarbeitung dieser Informationen zu und erklärt, dass alle bereitgestellten Informationen oder Daten korrekt und wahrheitsgemäss sind.

Die Website stellt ihren Benutzern oder potenziellen Käufern Informationen über die Merkmale der von Dontalia vermarkteten Produkte zur Verfügung.

Sie bietet auch andere Dienstleistungen an, wie den Online-Verkauf von Produkten und die sichere Zahlungsabwicklung.

Die Empfänger der Website-Dienste sind Benutzer, die an den von Dontalia vermarkteten Produkten interessiert sind.

Die auf der Website angezeigten Produkte bleiben gültig, solange sie auf der Website angekündigt werden, und in jedem Fall bis zu ihrer Entfernung oder bis zum Lagerabbau. In bestimmten Fällen werden Lagerinformationen zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

Bei Produkten, die auf Bestellung gefertigt werden oder nicht in unserem Katalog enthalten sind, hängt die Gültigkeit von Dontalias Angeboten von der Verfügbarkeit der Produkte bei unseren Lieferanten ab.

Zum Zeitpunkt der Bestellung wird die Website dem Käufer Informationen sowohl über die Verfügbarkeit als auch über das aktuelle Angebot bereitstellen.

In jedem Fall wird der Käufer bei einem vollständigen oder teilweisen Lagerabbau zum Zeitpunkt der Bestellung informiert.

Falls anschliessend Probleme unabhängig von der Lagerverfügbarkeit auftreten und den Versand aller oder eines Teils der Produkte verhindern, wird der Käufer so schnell wie möglich per E-Mail informiert, einschliesslich einer Mitteilung über die vollständige oder teilweise Stornierung der Bestellung.

• Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert, und es werden keine Gebühren erhoben.

• Falls die Zahlung über ein Zahlungsterminal oder eine sichere Zahlung erfolgte, erstattet Dontalia den abgebuchten Betrag.

• Der Kundenservice von Dontalia kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung zu informieren und Alternativen anzubieten.

Die Bestellung des Käufers wird validiert, und der in jedem Fall akzeptierte Teilbetrag wird über die gewählte Zahlungsmethode abgebucht, mit Ausnahme bei Zahlung per Zahlungsterminal, wo der Gesamtbetrag abgebucht wird. Die verfügbaren Produkte werden an den Käufer geliefert. Bei Zahlung per Zahlungsterminal erhält der Käufer so bald wie möglich eine Rückerstattung für die bestellten, aber nicht gelieferten Produkte, und in jedem Fall innerhalb von dreissig (30) Tagen nach Eingang der vom Käufer bezahlten Beträge.

A) Preise

Der in Schweizer Franken (CHF) angegebene Verkaufspreis der auf der Website von Dontalia angebotenen Produkte ist der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer geltende Preis.

Der Verkaufspreis der Produkte kann von Dontalia jederzeit geändert werden. Diese Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und sind für den Käufer sichtbar. Dieser Preis gilt im Rahmen des Fernabsatzes.

Die veröffentlichten Preise sind vorbehaltlich Tippfehler oder Aktionsende gültig.

Die Preise werden in Schweizer Franken ausgedrückt, schliessen die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Mehrwertsteuer (MWST) nicht ein und gelten für in der Schweiz aufgegebene Bestellungen. Jede Änderung des geltenden MWST-Satzes wird automatisch in der endgültigen Rechnung der Bestellung berücksichtigt.

Der Preis beinhaltet keine Lieferkosten, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte in Rechnung gestellt werden.

Die Lieferkosten sind in den allgemeinen Lieferbedingungen veröffentlicht und werden vor der Kaufbestätigung als solche ausgewiesen.

Die verschiedenen Liefermethoden sind unten in diesen AGB aufgeführt und werden auf der Website angezeigt.

Liefermodalitäten können von Dontalia jederzeit geändert werden. Dontalia empfiehlt daher den Käufern, die AGB auf der Website regelmässig zu konsultieren.

Dontalia behält sich das Recht vor, Produkte, Werbeaktionen, Handelsbedingungen und Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

B) Produkte

Der Käufer kann eines oder mehrere Produkte aus den verschiedenen von Dontalia auf der Website angebotenen Kategorien auswählen.

Ungeachtet der vom Käufer aufgegebenen Bestellungen kann Dontalia das zum Verkauf auf der Website angebotene Produktsortiment jederzeit ändern, insbesondere aufgrund von Einschränkungen durch seine Lieferanten.

Gemäss den geltenden Vorschriften hat der Käufer vor der Bestellung die Möglichkeit, die wesentlichen Merkmale der von ihm zu kaufenden Produkte auf der Website von Dontalia einzusehen.

Der Kunde wird darüber informiert, dass die auf der Website dargestellten Produktbilder von den jeweiligen Herstellern bereitgestellt werden und lediglich zu Illustrationszwecken hinzugefügt wurden.

Diese Bilder stellen kein Vertragselement und keinen Reklamationsgrund dar; der Käufer muss sich auf die im Produkt-Details und -spezifikationen auf der Website angegebenen Informationen stützen, die den zugehörigen Bildern vorgehen.

Bei Fragen oder Unklarheiten zu den Produktbildern empfiehlt Dontalia, den Kundendienst zu kontaktieren, bevor der endgültige Kauf getätigt wird.

Für Fragen zu Produkten und deren Verwendung oder für Informationen und Beratung kann der Käufer den Kundendienst per E-Mail erreichen unter: info@dontalia.ch

C) Bestellung

Die Aufgabe einer Bestellung impliziert die Akzeptanz dieser AGB, der rechtlichen Hinweise, der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie, vorbehaltlich besonderer zwischen den Parteien vereinbarter Bedingungen.

Wenn der Käufer die Bestellung durch Klicken auf das Symbol "Bestellung bestätigen" bestätigt, wird davon ausgegangen, dass er den Inhalt und die Bedingungen der Bestellung in Kenntnis der Sachlage akzeptiert hat, und insbesondere diese AGB, die Tatsache, dass die Bestellung eine Zahlungsverpflichtung begründet, die Preise, Mengen, Merkmale, Stückzahlen und Lieferfristen der zum Kauf angebotenen und vom Käufer beantragten Produkte.

Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, kann der Käufer die Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf wird endgültig (vorbehaltlich des Widerrufsrechts des Käufers unter den in diesen AGB vorgesehenen Bedingungen).

Die Bestellung wird von Dontalia durch den Versand einer E-Mail an den Käufer (die "Bestellbestätigungs-E-Mail") bestätigt.

Dontalia empfiehlt dem Käufer, die in Zusammenhang mit der Bestellung erhaltenen E-Mails entweder ausgedruckt oder elektronisch aufzubewahren.

Der Käufer wird darüber informiert, dass E-Mails an die bei der Registrierung vor der Aufgabe der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.

Ausserdem haftet Dontalia nicht für Fehler bei der Eingabe der E-Mail-Adresse oder für den Nichterhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail. In solchen Fällen gilt der Verkauf als endgültig, ausser in den Fällen, in denen Dontalia die Bestellung storniert, insbesondere bei nicht verfügbaren Produkten.

Der Käufer kann jedoch sein Widerrufsrecht unter den in diesen AGB vorgesehenen Bedingungen ausüben.

Nach der Zahlung der Bestellung wird dem Käufer eine E-Mail mit einer Kopie der elektronischen Rechnung zugesandt.

Bitte beachten Sie, dass die auf der Website getätigten Käufe Fachleuten im Dentalbereich vorbehalten sind und die Produkte nicht für den persönlichen Gebrauch (oder als Geschenke im familiären Umfeld) bestimmt sind.

Dontalia ist nicht verantwortlich für den fahrlässigen und/oder nicht professionellen Einsatz seiner Produkte.

Gemäss den geltenden Vorschriften behält sich Dontalia das Recht vor, jede Bestellung, bei der die Anzahl der Produkte oder der zu zahlende Betrag (für eine einzige oder mehrere kumulierte Bestellungen) oder andere Elemente klar und nachweislich darauf hinweisen, dass der Käufer kein Fachmann im Dentalbereich ist, oder dass der Käufer beabsichtigt, die bestellten Produkte für nicht-dentale und nicht-professionelle Zwecke zu verwenden, oder allgemein jede anormale Bestellung im Hinblick auf die geltende Gesetzgebung aus legitimen Gründen abzulehnen oder zu stornieren.

Dontalia übernimmt keine Verantwortung für eine unsachgemässe Verwendung und/oder die Ergebnisse einer privaten Verwendung der auf der Website gekauften Produkte, die für Fachleute im Dentalbereich bestimmt sind.

Darüber hinaus kann in bestimmten Fällen die Anzahl der gekauften Einheiten bestimmter Produkte aufgrund von vertraglichen Verpflichtungen von Dontalia gegenüber seinen Lieferanten begrenzt sein.

Schliesslich behält sich Dontalia das Recht vor, die Ausführung und/oder Lieferung einer Bestellung, unabhängig von ihrer Art und ihrem Ausführungsstand, im Falle von Nichtzahlung oder teilweiser Zahlung der vom Käufer geschuldeten Beträge, bei Zahlungsproblemen oder im Falle von Betrug, begangen oder versucht, im Zusammenhang mit der Nutzung der Website von Dontalia, einschliesslich Betrug im Zusammenhang mit früheren Bestellungen, auszusetzen oder zu stornieren.

D) Eine Bestellung aufgeben

Es ist sehr einfach, Dentalmaterial bei Dontalia zu kaufen. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

• Registrieren Sie sich auf der Website oder melden Sie sich, wenn Sie bereits Kunde sind, mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.

• Wählen Sie den Bereich (Klinik, Kieferorthopädie, Ausrüstung oder Labor), die Kategorie und die Unterkategorie.

• Schauen Sie sich das Produkt an, das Sie interessiert. Wenn Sie auf das Produkt klicken, sehen Sie ein vergrössertes Bild, damit Sie es im Detail betrachten können. Eine vollständige Beschreibung ist ebenfalls verfügbar, einschliesslich Referenz und Preis.

• Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Anschliessend können Sie entweder weiter einkaufen oder zur Kasse gehen.

• Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, bestätigen Sie die Lieferdetails. Bitte beachten Sie, dass Änderungen der bei der ersten Registrierung angegebenen Rechnungsdaten im Voraus über info@dontalia.ch beantragt werden müssen.

• Wählen Sie die bequemste Zahlungsmethode (Bankkarte, TWINT oder Rechnung).

• Sie können dann den Entwurf der Bestellung überprüfen und eventuelle Fehler korrigieren. Nach der Überprüfung des Entwurfs bestätigen Sie die Bestellung.

• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details der Bestellung.

• An Werktagen vor 12:00 Uhr aufgegebene Bestellungen werden in der Regel am nächsten Tag geliefert.

• Nach dieser Uhrzeit aufgegebene Bestellungen werden am übernächsten Tag geliefert.

E) Zahlungsmethoden

Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus den folgenden Optionen:

1) Bankkarte

Dontalia akzeptiert VISA, MASTERCARD, MAESTRO und American Express und verwendet eine sichere Zahlungsseite von Checkout. Bitte beachten Sie, dass Dontalia keine Bankkartendaten der Kunden erhält oder speichert.

Wenn Ihre Bankkarte abgelehnt wird, können die möglichen Gründe sein:

• Die Karte könnte abgelaufen sein. Stellen Sie sicher, dass das Ablaufdatum nicht überschritten wurde.

• Die Karte könnte ihr Einkaufslimit erreicht haben. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihre ausstellende Bank.

• Einige eingegebene Informationen könnten falsch sein. Bitte überprüfen Sie, ob alle Informationen korrekt eingegeben wurden.

• Falscher Bankkarten-Code. Stellen Sie sicher, dass der Visa- oder Mastercard-Sicherheitscode bei der Bestätigung der Bestellung korrekt eingegeben wurde. Wenn Sie den Sicherheitscode Ihrer Karte nicht kennen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

2) Twint

TWINT ist ein mobiles Zahlungsmittel, mit dem Sie Geld einfach, schnell und sicher übertragen können.

Wählen Sie TWINT als Zahlungsmethode beim Checkout Ihrer Bestellung. Sie werden dann zur TWINT-App weitergeleitet, um die Transaktion abzuschliessen. Sie können auch einen QR-Code auf Ihrem Computer scannen, um zur TWINT-App zu wechseln.

3) Rechnung

Wir akzeptieren Rechnungszahlung von unseren professionellen und regelmässigen Kunden. In diesem Fall sind unsere Rechnungen innerhalb von 10 Tagen zahlbar.

F) Lieferbedingungen

An Werktagen vor 12:00 Uhr aufgegebene Bestellungen werden in der Regel am nächsten Tag geliefert.

Nach dieser Uhrzeit aufgegebene Bestellungen werden am übernächsten Tag geliefert.

Lieferkosten

Kostenlose Lieferung für Bestellungen über CHF 300 (ohne MWST).

Bei Bestellungen unter CHF 300 (ohne MWST) gelten Standard-Lieferkosten von CHF 15,00 + MWST.

Dontalia behält sich das Recht vor, Lieferkosten für Grossmengen-, Grossvolumen- oder Schwerlastbestellungen zu berechnen. Wenn die vom Kunden angeforderten Mengen als aussergewöhnlich hoch im Verhältnis zum normalen Produktverbrauch angesehen werden, behält sich Dontalia das Recht vor, nicht alle bestellten Einheiten zu liefern oder den Verkaufspreis des Produkts zu ändern. Alle zusätzlichen Kosten für diese Bestellungen werden vor dem Versand mitgeteilt.

Bedingungen für die Rücksendung von Produkten

Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, müssen wir telefonisch oder per E-Mail darüber informiert werden, um die Rücksendung zu validieren. In seltenen Fällen kann das Produkt speziell für Sie bestellt worden sein und der Lieferant könnte die Rücknahme ablehnen.

Zurückgesandte Produkte müssen neu, in ihrer Originalverpackung und unbeschädigt sein.

Gemäss den europäischen Vorschriften für Medizinprodukte können sterile Produkte nicht zurückgegeben werden. Wir empfehlen Ihnen daher, beim Bestellen besonders bei endodontischen Instrumenten, Nähten und anderem teurem Sterilmaterial sorgfältig zu sein.

Bitte legen Sie eine Kopie des Lieferscheins den zurückgesandten Produkten bei.

Wohin sollen die Produkte zurückgesendet werden?

Die Produkte müssen an folgende Adresse gesandt werden, einschliesslich einer Kopie des Original-Lieferscheins.

Paular SA
Rue François-Perréard 14
1225 Chêne-Bourg

Rücksendezeitraum

Alle Reklamationen bezüglich eines Bestellfehlers oder eines Problems mit einem gelieferten Produkt müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden.

Jede Rücksendung von Produkten muss innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt erfolgen. Nach diesem Datum werden keine Rücksendungen mehr akzeptiert.

Rücksendungen müssen in der Originalverpackung und in einem Paket erfolgen, das die individuelle Produktverpackung schützt.

Sonderregeln bezüglich Rücksendungen

Rücksendungen werden nicht akzeptiert für Artikel ohne Originalverpackung oder die anscheinend benutzt worden sind.

Rücksendungen werden nicht akzeptiert für Sonderartikel, die nicht auf der Website von Dontalia aufgeführt sind.

Uniformen und Schuhe können zurückgesandt werden, sofern sie keine Abnutzungserscheinungen, Wasch- oder Bügelspuren aufweisen.

Wenn eine Rücksendung nicht akzeptiert wird, informiert Dontalia den Kunden per E-Mail und erklärt den Ablehnungsgrund.

In solchen Fällen kann der Kunde wählen, das Produkt vernichten zu lassen oder seine Rücksendung zu verlangen.

Wenn das Produkt an den Kunden zurückgesandt wird, trägt der Kunde die Versandkosten.

Der Käufer hat das Recht, einen über die Website www.dontalia.ch getätigten Kauf zu widerrufen und das Produkt, falls nicht zufrieden, innerhalb von maximal zehn (10) Kalendertagen ab Erhalt des Produkts zurückzusenden.

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nicht für Dienstleistungen ausgeübt werden kann, deren Ausführung bereits begonnen hat.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Kalendertagen ab dem Datum, an dem die Entscheidung zum Widerruf des Vertrags tatsächlich und eindeutig mitgeteilt wird, und unter der Bedingung, dass die widerrufenen Artikel oder Produkte zuvor eingegangen sind.

Das Widerrufsrecht kann durch Senden einer E-Mail an Dontalia unter info@dontalia.ch ausgeübt werden, in der die Absicht zum Widerruf angegeben wird.

Nach Eingang der Mitteilung informiert Dontalia den Käufer über die Schritte und Massnahmen, die für den Widerruf zu ergreifen sind.

Dontalia behält sich das Recht vor, Benutzern, die die Nutzungsbedingungen der Website nicht einhalten, ohne Vorankündigung nach eigenem Ermessen oder auf Anfrage Dritter den Zugang zur Website und/oder den angebotenen Diensten zu verweigern oder zu entziehen.

Dontalia wird jeden Verstoss gegen die Nutzungsbedingungen der Website und die rechtlichen Hinweise sowie jeden Missbrauch der Website verfolgen und dabei alle nach geltendem Recht anwendbaren zivil- und strafrechtlichen Massnahmen ergreifen.

Dontalia behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung jede Änderung an seiner Website vorzunehmen, die es für angemessen hält.

Dontalia kann sowohl den Inhalt und die Dienste als auch die Art und Weise, wie diese präsentiert oder lokalisiert werden, einschliesslich der hier vorgestellten Allgemeinen Vertragsbedingungen, ändern, löschen oder ergänzen.

Die auf die Bestellung anwendbaren Allgemeinen Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt ihrer Annahme gelten.

Dontalia übernimmt keine Verantwortung für eine missbräuchliche Verwendung des Inhalts der Website, da diese Verantwortung allein bei der Person liegt, die darauf zugreift oder ihn nutzt.

Wenn www.dontalia.ch Links oder Hyperlinks zu anderen Websites enthält, wird Dontalia als Ersteller der Website keine Kontrolle über diese Websites oder deren Inhalt ausüben.

Dontalia übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt externer Links und garantiert nicht die technische Verfügbarkeit, Qualität, Zuverlässigkeit, Genauigkeit, Vollständigkeit, Wahrhaftigkeit, Gültigkeit oder Rechtmässigkeit von Materialien oder Informationen in diesen Links oder anderen Websites.

Ebenso impliziert die Einbeziehung dieser externen Links keine Art von Assoziation, Fusion oder Beteiligung mit den verbundenen Einheiten.

Die in diesen AGB enthaltenen Nutzungsbedingungen der Website sowie die Beziehung zwischen dem Käufer und Dontalia werden durch das Schweizer Recht geregelt und ausgelegt.

Zur Beilegung etwaiger Streitigkeiten unterwerfen sich der Käufer und Dontalia ausdrücklich der Zuständigkeit der Gerichte in Genf (Schweiz) und verzichten ausdrücklich auf jede andere Zuständigkeit, die anwendbar sein könnte.